Digitaal waar het kan,
persoonlijk waar het moet

CED Connect

CED Connect is het nieuwe en meest geavanceerde platform voor digitale schadeafhandeling. Met CED Connect gaat alles wat geautomatiseerd kan, ook geautomatiseerd. Van de controle van de polis, het vaststellen van de aansprakelijkheid en het schadebedrag, de financiële afwikkeling, tot aan herstel en communicatie.

Hierdoor blijft er meer tijd over voor persoonlijke aandacht voor uw klanten. CED Connect is de nieuwe standaard voor iedereen met een schaderegelingsbevoegdheid, van verzekeraars, volmachten tot serviceproviders.

Connect Store

Met verschillende modules richt u CED Connect volledig naar eigen behoefte en flexibel in.

CED Connect Modules CED Connect Add-ons CED Connect services

CED Connect Modules

Connect claims

Het integrale platform voor digitale schadeafhandeling voor nagenoeg alle types schade van motorrijtuigenverzekeringen, inboedel- en brand, familiale verzekeringen en reisverzekeringen. Ruim 70% van alle schades kan zonder tussenkomst van een schadebehandelaar worden afgehandeld. Voor de overige 30% faciliteert het platform een veel snellere en meer efficiënte afwikkeling door een schadebehandelaar.

CED Connect Add-ons

Connect PORTAL

Een unieke, zeer gebruiksvriendelijke self-service portal waar een verzekerde of tussenpersoon zelf een schade kan melden en het verloop van de schadeafhandeling kan volgen.

Connect HUB

Koppel Connect Claims met handige interfaces aan uw andere klantsystemen zoals polisbeheer en financiële administratie.

Connect APPS

Mobiele apps waarmee een verzekerde of tussenpersoon zelf een schade kan melden en met statusupdates het verloop van de schadeafhandeling kan volgen.

Connect SOURCES

Koppel Connect Claims snel en gemakkelijk met externe databronnen voor bijvoorbeeld fraudechecks, risicobeheersing en compliance.

Connect CUBE

Altijd real time inzicht in uw management reporting.

CED Connect services

Sourcing & Staffing

Services om uw schadebehandeling integraal uit te besteden of om uw capaciteitsbehoefte tijdelijk en flexibel uit te breiden.

User support

CED levert deskundige en snelle ondersteuning bij het gebruik en beheer van Connect

Data management

CED biedt de meest innovatieve datamanagement oplossingen, voor beheer, opslag, bundeling en ontsluiting van data

Customer satisfaction

CED maakt het mogelijk om op de belangrijke contact- of beslismomenten in de customer journey direct klantfeedback te vragen

Next store layer

Benefits

SCHADEBEHANDELING

CED Connect maakt het echt waar. Ruim 70% van de handelingen zijn geautomatiseerd.

OPTIMALE EFFICIENCY

CED Connect zorgt voor een ongekende efficiencyslag. De eerste implementaties laten een verbetering zien van 150% tot 250% binnen de claims organisatie.

TEVREDENHEID

CED Connect zet de verzekerde weer in de drivers seat. Met self service functionaliteit, snelheid en optimale communicatie worden NPS scores van +50 haalbaar.

LAGERE SCHADELAST

CED Connect zorgt aantoonbaar voor een lagere schadelast. Haarscherp bepaalt het systeem dekking, aansprakelijkheid, schadebedrag, fraude en verhaal.

Met CED Connect verwachten we grote stappen te kunnen maken in efficient werken en de beleving van onze verzekerden te versterken juist op de belangrijke contact- en beslismomenten.

Ron Gardenier , Directeur UMG Assuradeuren

Met CED Connect gaan we bijna 80% van de schades automatisch behandelen. In veel branches is dat de normaalste zaak van de wereld, maar de wereld van schadeafhandeling was nog lang niet zo ver. Nu dus wel! En met autmatisch bedoelen we niet alleen een leuk invoerscherm, maar echt Straight Through Processing. Zo is RISK voorbereid op de groei en op een nog snellere schadeafwikkeling.

Harm Vollmuller , Directeur RISK Verzekeringen

Zodra onze klanten een schade melden, kan 80% direct worden afgewikkeld. CED Connect zorgt daarmee voor substantiele verbetering van de klanttevredenheid.

Vincent de Vos , Productmanager Ditzo

CED Connect biedt de mogelijkheid om substantiële hoeveelheden schadedossier STP af te handelen wat leidt tot een sterk verhoogde efficiëntie, meer focus op een proactieve aanpak van complexe zakelijke dossiers door onze schadebehandelaars en een nog hogere klanttevredenheid.

Anne Bergsma , Directeur Froonacker